POLÍTICA DE COOKIES

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario (computador, teléfono, tablet u otro equipo) cuando visita un sitio web.

Estas permiten que el sitio web reconozca su dispositivo, recordar información sobre su navegación y mejorar su experiencia, así como recopilar información sobre cómo utiliza nuestros servicios digitales.

Las cookies pueden ser propias (gestionadas por IMCRUZ) o de terceros (gestionadas por proveedores externos).

¿Por qué utilizamos cookies?

IMCRUZ utiliza cookies para las siguientes finalidades:

• Permitir el funcionamiento técnico del sitio web
• Recordar las preferencias del usuario
• Mejorar la experiencia de navegación
• Analizar el uso del sitio web
• Optimizar funcionalidades y contenidos
• Medir la efectividad de campañas comerciales
• Ofrecer contenido o publicidad personalizada, cuando corresponda

El uso de cookies se realiza conforme al principio de transparencia y de información al usuario, en línea con las obligaciones de protección de privacidad en Bolivia y estándares corporativos de Inchcape.

Tipos de cookies que utilizamos

Según su finalidad

Cookies necesarias (obligatorias)

Permiten el funcionamiento básico del sitio web. Ejemplos:

• Inicio de sesión
• Seguridad
• Formularios
• Navegación

Estas cookies no pueden desactivarse porque son esenciales para prestar el servicio.

Cookies de preferencias

Permiten recordar configuraciones del usuario. Ejemplos:

• idioma
• ubicación
• configuraciones del sitio

Mejoran la experiencia del usuario.

Cookies analíticas o estadísticas

Permiten medir el uso del sitio web. Ejemplos:

• páginas visitadas
• tiempo de navegación
• interacción con contenidos

Nos ayudan a mejorar el sitio. Ejemplo de proveedores:

• Google Analytics
• herramientas internas de medición

Cookies de marketing o publicidad

Permiten:

• mostrar contenido personalizado
• ofrecer publicidad relevante
• medir campañas
• crear perfiles de usuario

Estas cookies solo se utilizarán cuando el usuario otorgue su consentimiento, cuando sea aplicable. Ejemplo de proveedores:

• Google Ads
• Meta (Facebook / Instagram)
• otras plataformas publicitarias

Cookies de terceros

Son cookies instaladas por proveedores externos que prestan servicios al sitio. Ejemplos:

• videos embebidos
• mapas
• redes sociales
• herramientas analíticas

IMCRUZ procura que estos terceros cumplan estándares adecuados de privacidad y seguridad.

Según su duración

• Cookies de sesión: se eliminan cuando el usuario cierra el navegador
• Cookies persistentes: permanecen en el dispositivo por un periodo determinado

Consentimiento y gestión de cookies

Cuando el usuario ingresa a nuestros sitios web, podrá ver un banner de cookies que le permitirá:

• Aceptar todas las cookies
• Rechazar cookies no esenciales
• Configurar sus preferencias

El uso de cookies no esenciales (analíticas, marketing, etc.) se realizará conforme a la elección del usuario, cuando sea aplicable.

¿Cómo puede gestionar o desactivar las cookies?

El usuario puede gestionar el uso de cookies de las siguientes formas:

Desde el banner de cookies

• Configurando sus preferencias
• Aceptando o rechazando categorías específicas

Desde su navegador

Puede eliminar o bloquear cookies desde la configuración de su navegador:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge

Tenga en cuenta que desactivar cookies puede afectar el funcionamiento del sitio web.

Transferencias de datos a terceros

Las cookies de terceros pueden implicar el tratamiento de datos por proveedores ubicados fuera de Bolivia. En estos casos, IMCRUZ procura que:

• Existan medidas de seguridad adecuadas
• Se apliquen políticas corporativas de protección de datos
• Se utilicen proveedores confiables
• Se limiten los datos al mínimo necesario

Actualización de esta Política

IMCRUZ podrá modificar esta Política de Cookies cuando:

• Existan cambios en la normativa aplicable
• Se incorporen nuevas tecnologías o cookies
• Se actualicen servicios digitales

La versión vigente estará disponible en el sitio web.

Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Cookies, puede contactarnos:

IMCRUZ COMERCIAL S.A.
Área responsable: Legal & Compliance / Data Protection
Correo: vschutt@imcruz.com / jcabrera@imcruz.com
Teléfono: 800171800